Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur: 16 juin 2025
1. Notre identité
Liquid Entertainment N.V., une entreprise autorisée à fournir des jeux d'argent à distance, exploite Duelbits.
Pour toute question concernant la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@duelbits.fr. ou envoyer un courrier à 31700 Blagnac, France, 79 Route de Colomiers.
Données que nous collectons
- Informations relatives au compte: nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Vérification d'identité: copies de pièces d'identité, justificatif de domicile et documents prouvant l'origine des fonds.
- Historique des transactions: retraits, paris, dépôts et utilisation des bonus.
- L'adresse IP, le type de navigateur, la durée de la session et les rapports d'erreur sont des exemples de données relatives à l'appareil et aux journaux.
- Préférences marketing: les sujets et les canaux que vous décidez de suivre.
3. Pourquoi traitons-nous vos données?
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte; régler les paris | Contrat (art. 6 § 1 b du RGPD) |
| Vérification de l'âge, lutte contre le blanchiment d'argent, contrôles anti-fraude | Obligation légale (art. 6 § 1 c) |
| Offres personnalisées, programme VIP, e-mails de service | Intérêt légitime ou consentement |
| Registres d'auto-exclusion, analyses sur le jeu responsable | Intérêt public pour le jeu responsable |
4. Durée de conservation des données
Conformément à la législation française sur les jeux d'argent, nous sommes tenus de conserver vos informations KYC et les informations essentielles relatives à votre compte pendant cinq ans après la fermeture de votre compte. Conformément à la réglementation fiscale, les registres financiers sont conservés pendant cinq années supplémentaires. Dans les 30 jours suivant votre désinscription, toutes les données utilisées à des fins marketing sont supprimées.
5. Partage d'informations
Nous ne divulguons que les informations nécessaires:
- aux banques et aux prestataires de paiement afin de garantir la transparence des dépôts et des retraits;
- aux sociétés de vérification d'identité afin de vérifier l'âge et l'adresse;
- aux prestataires d'analyse qui nous aident à identifier les erreurs sur le site et à améliorer nos produits;
- aux autorités réglementaires, aux forces de l'ordre ou aux tribunaux lorsqu'une obligation légale existe.
Chaque partenaire est tenu par contrat de protéger vos informations et de s'abstenir de les utiliser à d'autres fins.
6. Transferts internationaux
Les serveurs de certains fournisseurs sont situés en dehors de l'Espace économique européen.
Dans ce cas, nous signons les clauses contractuelles types de la Commission européenne et ajoutons des mesures de protection supplémentaires telles que le chiffrement au repos, ou nous nous appuyons sur une décision d'adéquation (comme celle d'Andorre).
7. Vos droits
Vous pouvez:
- nous demander de modifier, supprimer ou limiter le traitement;
- Demander une copie des données que nous détenons;
- Vous opposer à tout moment au marketing;
- Chaque e-mail comprend un lien pour vous "désabonner";
- Déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL);
- Transférer vos données à un autre opérateur (portabilité des données); ou les deux.
8. Protocoles de sécurité
Nous effectuons des tests de pénétration trimestriels, stockons les documents dans des coffres-forts cryptés et utilisons le protocole TLS 1.3 pour sécuriser le trafic.
Des contrôles basés sur les rôles régissent l'accès du personnel et toutes les actions sont enregistrées.
9. Cookies et technologies connexes
Notre Chaque cookie, sa durée de vie et la manière de modifier votre consentement sont répertoriés dans la Politique en matière de cookies.
10. Modifications de la présente politique
Nous vous informerons par e-mail et publierons un avis sur la page d'accueil au moins sept jours avant la mise en œuvre de toute modification importante, telle que l'ajout d'un nouveau fournisseur d'analyses.