Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour le 16 juin 2025

1. Parties contractantes

Vous (" le Joueur ") et Liquid Entertainment N.V., Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao (société n° 149971) concluez un accord juridiquement contraignant par le biais des présentes Conditions. La Commission de contrôle des jeux de Curaçao a délivré la licence 8048/JAZ pour la fourniture de tous les services de jeux d'argent. Herpestidae Services Ltd., 30 Gladstonos, 3041 Limassol, Chypre, est chargée de coordonner les opérations pour les clients de l'EEE.

2. Admissibilité

• Pour pouvoir jouer dans votre pays de résidence, vous devez être âgé d'au moins dix-huit ans.
• Les joueurs résidant dans les territoires français peuvent s'inscrire à condition que la législation locale leur permette d'utiliser des sites de jeux d'argent offshore;
• Duelbits empêche toute connexion depuis une juridiction identifiée par géolocalisation et figurant sur la liste noire.
• Les comptes sont entièrement privés. Les jeux automatisés, collaboratifs ou d'entreprise sont interdits.

3. Vérification et inscription du compte

Créez un compte en utilisant votre adresse actuelle, un mot de passe fort et une adresse e-mail valide.

Avant le premier retrait, nous vous demanderons:

• une pièce d'identité avec photo (permis de conduire, passeport ou carte d'identité nationale);
• une preuve de propriété du paiement (telle qu'une capture d'écran du portefeuille ou une photo de la carte masquée), ainsi que
• un justificatif de domicile datant de moins de trois mois.

Duelbits peut faire appel à des prestataires KYC agréés pour effectuer des vérifications électroniques. Si la vérification n'est pas terminée dans les 30 jours, les fonds seront gelés et le compte sera suspendu jusqu'à réception des documents nécessaires.

4. Retraits, paris et dépôts

Outre l'euro, les cryptomonnaies suivantes sont acceptées: BTC, ETH, LTC, DOGE, XRP, SOL, USDT (ERC-20/BEP-20) et BNB. La caisse affiche les seuils minimaux de retrait. La règle " source à source " stipule que nous effectuons les paiements selon le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt éligible. Les paiements via la blockchain sont effectués après vérification des frais de réseau, et tous les retraits par carte ou SEPA sont évalués en euros. Duelbits ne facture jamais de frais de retrait internes.

5. Fonds bonus

Les crédits bonus sont distincts du solde en espèces. Les bonus doivent être misés 35 fois sur les machines à sous ou 5 fois sur les paris sportifs avec une cote minimale de 1,70, sauf indication contraire. Le bonus et tous les gains associés sont annulés lorsque des paris mixtes sont effectués sur des jeux soumis à des restrictions (comme spécifié dans les règles promotionnelles).

6. Comportements interdits

• Pour contourner les blocages territoriaux, utilisez un VPN.
• Profiter des failles logicielles, de la latence ou de l'arbitrage entre les jeux de la maison et les transactions externes.
• Tentative de blanchiment d'argent ou de rétrofacturation de dépôts.
• Conspiration avec d'autres joueurs ou utilisation de stratégies de jeu avantageuses pour manipuler l'avantage de la maison.

En cas de violation avérée, nous nous réservons le droit de suspendre le paiement des gains, de résilier le compte et, si nécessaire, d'informer les autorités compétentes.

7. Jeu responsable

Duelbits encourage un jeu plus sûr. Les joueurs peuvent s'auto-exclure pour une période allant d'une semaine à cinq ans, ou fixer des limites à leurs mises, leurs dépôts, leurs pertes et leurs sessions. SOS Joueurs (09 69 39 55 12) et Joueurs Info Service (09 74 75 13 13) offrent des conseils indépendants.

8. Droits de propriété

Le logo Duelbits, les jeux uniques et tous les autres contenus du site web sont protégés par les lois internationales sur les droits d'auteur et les marques commerciales. Il est interdit de les reproduire ou de les encadrer sans autorisation écrite.

9. Responsabilité

La Plateforme est proposée " telle quelle ". Duelbits n'est pas responsable des pertes de revenus, de données ou de tout dommage indirect causé par des pannes, des erreurs de transmission ou des attaques de tiers, à l'exception des droits légaux des consommateurs qui ne peuvent être supprimés. Notre responsabilité totale ne peut être supérieure au montant le plus élevé entre (a) vos derniers dépôts mensuels ou (b) 10 000 €.

10. Résiliation et suspension

Vous pouvez contacter support@duelbits.fr à tout moment pour résilier votre compte. Les comptes qui enfreignent les présentes conditions, qui sont inactifs pendant 18 mois ou qui font l'objet d'une enquête AML peuvent être suspendus ou résiliés par Duelbits. Après déduction des frais administratifs appropriés, tout solde en argent réel restant sera remboursé.

11. Conflits et réclamations

Envoyez d'abord un e-mail ou utilisez le chat en direct. Le service indépendant de règlement extrajudiciaire des litiges eCOGRA (ecogra.org) peut être consulté si une plainte n'est pas résolue après 14 jours. Les décisions de l'ADR ne sont pas juridiquement contraignantes et les deux parties sont libres de porter leur différend devant les tribunaux compétents de Curaçao.

12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de Curaçao. Les joueurs résidant en France continuent de bénéficier des protections obligatoires prévues par la législation française en matière de protection des consommateurs. En cas de conflit entre la réglementation française et la législation de Curaçao, la clause sera interprétée de manière à refléter l'intention légitime la plus proche.

13. Mises à jour

Toute modification importante sera publiée au moins sept jours avant son entrée en vigueur. L'acceptation des conditions générales mises à jour est indiquée par la poursuite de l'utilisation du site web après la date d'entrée en vigueur.

Veuillez envoyer un e-mail pour toute question concernant les présentes conditions générales.